Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Twirpy.pro ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web twirpy.pro ("Sitio Web") o nuestros servicios de gestión de alquileres ("Servicios").

Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestro Sitio Web o Servicios, incluyendo:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de la propiedad: Detalles sobre las propiedades que desea que gestionemos, incluyendo ubicación, características, valor estimado.
Información financiera: Detalles bancarios para procesar pagos y transferencias relacionadas con los servicios de gestión de alquileres.
Comunicaciones: El contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas.

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro Sitio Web, incluyendo:

Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, dirección IP.
Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces en los que hace clic, formularios que completa.
Información de ubicación: Ubicación general basada en su dirección IP o ubicación más precisa si la comparte voluntariamente.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios de gestión de alquileres.
Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con nuestros Servicios.
Responder a sus consultas, comentarios y solicitudes.
Enviar información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
Comunicarnos con usted sobre nuestros Servicios, ofertas, promociones y eventos, y proporcionarle información que pueda ser de su interés.
Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web y presentarle contenido adaptado a sus intereses.
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros Servicios.
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y no autorizadas.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Compartición de información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de mantenimiento de propiedades, servicios de verificación de inquilinos y servicios de atención al cliente.
Con inquilinos potenciales o actuales: Si usted es propietario, podemos compartir cierta información con inquilinos potenciales o actuales relacionados con la propiedad en alquiler.
Con autoridades gubernamentales: Podemos compartir información para cumplir con la ley, normativas aplicables o procesos legales, incluyendo solicitudes gubernamentales.
Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos autoriza específicamente a hacerlo.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Corregir información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Oponerse o restringir ciertos procesamientos de su información personal.
Solicitar la portabilidad de la información que nos ha proporcionado.
Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se basa en el consentimiento).

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, o resolver disputas.

Transferencias internacionales de datos

Operamos principalmente en Paraguay y procesamos la información dentro del país. Sin embargo, podemos transferir información a otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando transferimos información personal a estos países, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos mediante un aviso en nuestro Sitio Web o por otros medios antes de que los cambios entren en vigor.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de información, contáctenos en:

Email: [email protected]
Teléfono: +595 00 103 406
Dirección: Av. Mariscal López 2034, Asunción, Paraguay

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